8月初在北仑某BYM专卖店买了4罐惠氏金装一段奶粉打开后发现结块严重，小孩吃了当天就腹泄了几次。我开始还以为只是这罐的包装出了问题，于是又打开了一罐，发现里面还是结块很多，于是立即停用了，赶紧又去超市新买了二罐以免宝宝断粮。
后去找经销商，JS看过将未打开的二罐退掉了，但已打开的那两罐不肯退，并当场给惠氏业务员打了电话，业务员推说去向他们的800电话反映，800电话听过说三个工作日内会有人过来与我处理此事，于是我带着那两罐已打开的奶粉回了家。
第三天，果然接到惠氏公司的电话，不过是跟我说他们业务员现在没空，过两天再来给我换奶粉，我说可以啊，但随后就没了音讯，到现在十几天了，鬼影子也没一个。NND，难道还得天天打他们800？很是疑惑，奶粉怎么会成奶酪呢？
