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医患关系紧张现状:
早在一年前卫生部开展 "以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题"的医院管理年活动,就提出要从5方面构建和谐医患关系:要求各级医院提高服务意识,改善服务态度,增进医患沟通,转变服务作风,注重诚信服务,构建和谐的医患关系。但现状却不尽人意,近年来,医患关系成为热点,缘于社会转型时期医患关系紧张的现状,主要表现在以下几个面:"① 医患冲突不断发生,医疗纠纷呈逐年上升趋势。去年6-7月份中华医院管理学会对全国270家各级医院进行了相关的调查,据调查统计的数据:全国三级甲等医院每年发生医疗纠纷中要求赔偿有100例左右,到法院诉讼的有20~30例左右,在北京一年可能达到40多例左右。二级医院每年发生20例左右,到法院诉讼的有3例左右,而赔偿的数额三级甲等医院一年一般在100万左右。而且现在的赔偿额度越来越高。② 医疗纠纷以医疗过失为主转变为以非医疗过失纠纷为主。③ 处理难度越来越大,对其处理以行政为主体转变为以法院为主体。更加容易引发社会反应,成为社会各界关注的焦点。④ 刑事案件增多,据有关部门统计,医院出现过病人及其家属用暴力殴打、威胁、辱骂医务人员;有的医院发生过因病人对治疗结果不满意,纠集多人在医院内围攻,威胁院长人身安全;有的医院发生过患者及其家属在诊疗结束后拒绝出院且不缴纳住院费用;有的医院发生过病人去世后,病人家属在院内摆设花圈、烧纸、设置灵堂等。"⑤ 近日出现的"职业医闹",出现了医生上班请保安护送,医院开门请警察驻点等现象,使本该融洽与相互理解的医患关系,竟然紧张到如此地步,以至于在全国人大常委会分组审议治安管理处罚法时,一些委员呼吁,这部法律应该将医院治安管理等内容单列出来,专门作出规定。有些舆论导向的偏差激化医患矛盾
现在医疗体制正处于转变的时期,曾经是"白衣天使"的医生被迫承担起医疗转制的罪过,人们不再以崇敬的眼光看待医者,甚至在就医时还会怀揣录音机、摄像机,以便留做证据。实际上,在对于治疗病人疾病这一问题上,几乎所有医生和病人、病人家属的想法是相同的,恐怕没有哪个做医生的人是希望将病人治死或治坏。所以说,医患的根本目标是一致的。当前的医患关系较紧张,媒体仅站在患者一方,一味指责医方没有医德造成的对医患关系改善没有任何的积极意义,不但不能给患者带来任何实质利益,而且激化了医患之间的矛盾。如果认为医德是当前医患矛盾的原因的话,那么我们只需要提高医务人员的道德水平就行了,而不必对医疗制度做任何的改进。与国外的医疗体制比较,我国现行的医疗保障体系及其相关的法律、法规没有及时地跟上市场经济的步伐,而导致了我们这些在工作第一线的医生成了"替罪羊"。需要指出的是,医患之间关系紧张,对医对患都不利,但最终受害的是患者。因为患者不相信医生就很难配合检查和治疗,医生人人自危,会造成治疗中强调安全性,也使医学难以发展